Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 22. April 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop (xuits.com), für die Anfertigung maßgefertigter Bekleidung in unseren Ateliers sowie für den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Anbieter ist:
XUITS GmbH
Bockenheimer Anlage 46
60322 Frankfurt am Main
Deutschland
Geschäftsführer: Benjamin Pfab
E-Mail: info@xuits.com
Weitere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte und Gutscheine im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte und Gutscheine zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die dafür vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen – spätestens mit der erfolgreichen Zahlungsbestätigung durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe (siehe § 5). Bei maßgefertigten Produkten (insbesondere Maßanzügen und Hochzeitsoutfits) kommt der Vertrag in der Regel nicht im Online-Shop, sondern im Rahmen eines persönlichen Beratungs- und Maßtermins in einem unserer Ateliers zustande. Hierfür gelten diese AGB entsprechend.
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für Sie zugänglich gespeichert. Wir senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB jedoch per E-Mail zu.
4. Preise und Zahlung
Alle auf unserer Website genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Im Online-Shop steht Ihnen die Zahlung über Stripe zur Verfügung. Über Stripe können Sie mit Kreditkarten, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weiteren verfügbaren elektronischen Zahlungsarten bezahlen. Nach Abgabe Ihrer Bestellung werden Sie automatisch zur sicheren Zahlungsabwicklung von Stripe weitergeleitet.
In unseren Ateliers (Frankfurt, München, Köln, Berlin) können Sie zusätzlich mit Kreditkarte (EVO Payments), Überweisung sowie über weitere vor Ort angebotene Zahlungsarten bezahlen. Details zu den jeweils verfügbaren Zahlungsmitteln erfahren Sie in der Beratung.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz) wird die Rechnung ggf. umsatzsteuerfrei ausgestellt; anfallende Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren trägt der Kunde.
5. Lieferbedingungen, Lieferzeit
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz sowie in weitere Länder sind auf Anfrage möglich; Versandkosten werden vor Vertragsschluss individuell ausgewiesen.
Die Abholung bestellter Waren und Maßanzüge ist in unseren Ateliers in Frankfurt, München, Köln und Berlin möglich.
Die Lieferzeit für maßgefertigte Produkte beträgt in der Regel 4 bis 6 Wochen ab dem Maßtermin. Für Hochzeiten und zeitkritische Anlässe empfehlen wir eine rechtzeitige Terminvereinbarung. Konkrete Liefertermine werden im Rahmen der Beratung verbindlich vereinbart.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Anprobe und Mitwirkungspflichten
Bei maßgefertigten Produkten ist eine oder mehrere Anproben erforderlich, um die individuelle Passform herzustellen. Der Kunde verpflichtet sich, zu den vereinbarten Anprobeterminen zu erscheinen und notwendige Passform-Korrekturen zu ermöglichen. Wird ein vereinbarter Anprobetermin ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher) versäumt, können wir die durch den Ausfall entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
Sollte der Kunde trotz mehrfacher Aufforderung nicht zur Anprobe erscheinen, können wir die Gewährleistung für die perfekte Passform nicht übernehmen.
8. Garantien
Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Die Einzelheiten zur Gewährleistung sind in § 13 dieser AGB geregelt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht für im Fernabsatz (z. B. über den Online-Shop) geschlossene Verträge grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
9.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies gilt insbesondere für sämtliche Maßanzüge, Hochzeitsoutfits, Maßhemden und sonstige maßgefertigte Kleidungsstücke, die nach Ihren individuellen Maßen und Auswahlen (Stoff, Schnitt, Futter, Knöpfe u. Ä.) angefertigt werden.
Bei Gutscheinen, die bereits ganz oder teilweise eingelöst wurden, ist ein Widerruf ebenfalls ausgeschlossen.
9.2 Widerrufsbelehrung (für widerrufbare Verträge)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. haben,
- bei Gutscheinen ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (XUITS GmbH, Bockenheimer Anlage 46, 60322 Frankfurt am Main, E-Mail: info@xuits.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
— An XUITS GmbH, Bockenheimer Anlage 46, 60322 Frankfurt am Main, E-Mail: info@xuits.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Virtueller Anzug-Spiegel
Unser virtueller Anzug-Spiegel ermöglicht eine KI-generierte Vorschau, wie Sie in einem gewählten Stoff aussehen könnten. Diese Visualisierung ist eine künstlerische Annäherung und stellt weder ein verbindliches Produktabbild noch eine verbindliche Zusage konkreter Eigenschaften des späteren Produkts dar. Der tatsächliche Anzug kann in Farbton, Muster, Passform und Details von der KI-Vorschau abweichen.
Maßgeblich für die finale Produktausgestaltung sind ausschließlich die im persönlichen Termin getroffenen Vereinbarungen sowie das reale Stoffmuster.
Details zur Datenverarbeitung im Rahmen des virtuellen Spiegels entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Gutscheine
11.1 Erwerb
Gutscheine können über unser Online-Formular oder in unseren Ateliers erworben werden. Der Mindestbetrag beträgt 50 Euro, der Höchstbetrag 5.000 Euro. Online erworbene Gutscheine werden nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail versendet.
11.2 Gültigkeit
Gutscheine sind 10 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sie ersatzlos. Damit gehen wir deutlich über die gesetzliche Regelverjährung (drei Jahre, § 195 BGB) hinaus.
11.3 Einlösung
- Gutscheine können nur für Produkte und Dienstleistungen der XUITS GmbH eingelöst werden.
- Die Einlösung ist in unseren Ateliers in Frankfurt, München, Köln und Berlin möglich.
- Bei einem geringeren Warenwert wird ein neuer Gutschein über das Restguthaben ausgestellt.
- Eine Barauszahlung von Gutscheinguthaben ist ausgeschlossen.
- Gutscheine sind übertragbar.
11.4 Verlust und Missbrauch
Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung von Gutscheinen besteht kein Anspruch auf Ersatz. Gutscheine werden wie Bargeld behandelt.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, hilft uns aber bei der Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen.
13. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei neuen Waren und maßgefertigten Produkten gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren.
Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten),
- im Rahmen eines Garantieversprechens,
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
14. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden haften wir unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen,
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
15. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in § 1 dieser AGB bzw. in unserem Impressum.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.